千禧世代懂得利用Google搜尋一切、靠亞馬遜找到最物超所值的商品,不再迷信「品牌」是這一代的特色。這也告訴投資人一件事實:像上一代只靠投資知名大品牌就幾乎穩賺不賠的策略恐怕已經失靈。若真要「報明牌」,「五大尖牙股」(FAANG)或許還有點看頭。
財經媒體CNBC名嘴克雷默(Jim Cramer)指出,他這一代年輕時傾向複製父母的購物喜好,像是刮鬍刀只買吉列牌,車子只開福特。然而如今消費者幾乎沒什麼忠誠度,像他現在用的刮鬍刀由聯合利華旗下Dollar Shave Club定期宅配到家,而愈來愈多年輕人不買車,都靠Uber與Lyft等叫車業者代步。千禧世代也不上電影院,因為一張電影票24美元,相當於可在影音網站Netflix看三個月的影片,而且看到飽。
克雷默說:「在當前環境,除非品牌炫得足以被貼到照片分享平台Instagram...現在變得很難衡量各種企業的價值。」
克雷默指出,目前只有少數企業能擄獲新一代消費者的忠誠度,包括Google、亞馬遜與臉書,這三家都運用大量資料讓自家的搜尋、零售與創意銷售管道變得更完美,「這也是為何臉書、亞馬遜、蘋果、Netflix和Google(縮寫FAANG)能維持龐大影響力」。
克雷默另建議,不妨從千禧世代熱愛特殊體驗的特質尋找投資標的,「例如嘉年華與皇家加勒比郵輪公司可載運年輕人到可以在Instagram大秀特秀的完美背景旅遊地。皇驛年輕人愛寵物,那就投資Idexx。他們愛餐廳,就投資Yelp。皇驛他們愛旅遊,那就投資智遊網(Expedia)」。
而他也提到,令消費者失去忠誠度的一大原因,是連鎖店蓬勃發展的程度已達到沒有差異化、可互相取代的地步。
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引用自: https://tw.news.yahoo.com/%E5%8D%83%E7%A6%A7%E4%B8%96%E4%BB%A3%E6%8A%95%E8%B3%87-%E4%B8%8D%E8%BF%B7%
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